Conteúdos apresentados como requisições de serviços
Uma característica da integração do Intelichat a GPT é que, além da resposta gerada pela IA, são apresentados os conteúdos resultantes da pesquisa, como “Veja se também se interessa por...” e opção para o usuário requisitar algum tipo de serviço.
Por exemplo, caso faça uma pesquisa sobre solicitação de viagem, além da resposta gerada, são exibidos conteúdos que podem corresponder por exemplo à política de viagens e em seguida uma opção para o usuário solicitar o adiantamento de viagem (o que na prática equivale ao acionamento de um BOT específico para tal finalidade). Em outras palavras, o resultado da pesquisa pode indicar o acesso a BOTs de acordo com o conteúdo definido para eles.
A definição é feita no formulário de conteúdo, na seção “Definir conteúdo como solicitação”. Com a seção ativada, escolha um BOT que será ativado e um nome pelo qual a opção será apresentada ao usuário no BOT.
Observação importante:
O BOT a ser acionado será executado e deverá retornar o fluxo para o BOT que contém a interação de OpenAI.
Para isso, ele deverá ter obrigatoriamente uma conexão do tipo Intelichat com retorno ao BOT de origem, conforme representação da imagem. Somente os BOts com essa configuração são disponibilizados para seleção no conteúdo definido como solicitação.
