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Política de Privacidade

Esse documento tem o objetivo de formalizar a Política de privacidade da Qualitor Software e Serviços em Informática S/A, desenvolvedora do Intelichat, em relação a informações fornecidas pelos usuários licenciados a utilizarem a plataforma do Intelichat e aos usuários finais que interagem com chatbots criados na plataforma do Intelichat pelos licenciados.

1.Para uso do software Intelichat pelo licenciado, isto é, para acesso ao ambiente de configuração de chatbots e demais recursos disponibilizados pela plataforma, algumas informações devem ser fornecidas à Qualitor para realização do cadastramento e contratação do serviço. Essas informações constituem-se basicamente dados cadastrais, que ficarão armazenados para controle e para disponibilização de opções de pagamento. A Qualitor zelará pela privacidade das informações disponibilizadas pelos licenciados para esse fim.

:: No caso de identificação de licenciados pelo Facebook ou pela conta de Google para acesso à plataforma Intelichat, somente são capturados o nome, imagem de cadastro e e-mail do usuário no Facebook ou Google.

:: No caso de publicação de chatbots para o Facebook, ocorre acesso às páginas de Facebook das quais o respectivo licenciado é administrador, somente para fins de configurar e ativar os respectivos chatbots e vinculá-los às páginas - nenhum acesso a conteúdo de páginas é realizado.

1.1. No caso de acesso de usuários finais aos chatbots configurados na plataforma Intelichat, as informações a serem armazenadas são as transcrições dos diálogos e aquelas definidas pelos licenciados para serem salvas como atributos, de acordo com as configurações dos chatbots. Tais dados permanecem armazenados e protegidos na plataforma Intelichat, com permissão de acesso e responsabilidade somente para os licenciados, isto é, para os usuários contratantes do serviço Intelichat que realizaram as configurações dos chatbots.

:: Nos casos em que os licenciados configurem integrações da plataforma Intelichat com sistemas externos, é possível que os dados coletados dos usuários nos diálogos com chatbots sejam armazenados nos sistemas externos integrados ao Intelichat. Tal definição é de inteira responsabilidade do licenciado.

1.1.1 No caso de identificação de usuários finais pelo Facebook ou pela conta de Google para acesso aos chatbots configurados na plataforma Intelichat, somente são capturados o nome, imagem, gênero e idioma do usuário no Facebook ou Google. Sob hipótese alguma quaisquer outras informações relativas ao Facebook ou Google dos usuários são coletadas.

2.A Qualitor não venderá ou alugará informações de licenciados e usuários, nem tampouco as repassará a terceiros.

3.Em situações de exceção, como em casos de necessidade de acesso do suporte técnico da Intelichat ao ambiente de configuração de chatbots do licenciado, haverá uma autorização de acesso dada pelo licenciado com prazo de validade. Este acesso permitirá tão somente a visualização da definição dos chatbots, mas não o acesso aos dados dos usuários finais armazenados.

4.O licenciado deverá zelar por sua senha de acesso ao Intelichat, evitando a divulgação, voluntária ou involuntária para outra pessoa.

5.O licenciado reconhece e concorda que o uso das informações por ele fornecidas para o Intelichat, conforme teor dessa Política de Privacidade, não configura nenhuma violação do direito à privacidade e ao sigilo, do direito de autor, publicidade ou qualquer outro direito relacionado à proteção de informações pessoais. O licenciado declara estar ciente de que os direitos de privacidade independem e não se confundem com direitos de propriedade intelectual, direitos de imagem, direitos à honra e reputação e outros direitos da personalidade.
Essa Política de Privacidade poderá ser alterada, por decorrência da adoção de novas tecnologias, alteração na legislação ou necessidades de segurança e funcionamento adequado do software Qualitor e serviços associados, e suas eventuais alterações estarão sempre disponíveis nesse site, tornando-se válidas a partir da data de sua publicação.




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