BOT Analytics
O relatório de análise do BOT permite a análise de diversas métricas relativas ao comportamento de execução do BOT. Estas métricas incluem acesso e autenticação de usuários, decisões, alternativas e escolhas, intenções (mostrando as respostas da Base de Conhecimento que foram exibidas durante os diálogos), questionários e términos.
Ao clicar na opção "BOT Analytics" é exibida a tela do relatório que tem o seguinte aspecto:
Neste exemplo é possível visualizar as métricas referentes ao acesso, as alternativas e escolhas dos diálogos, a resposta da base de conhecimento que foi exibido para o visitante através da interação de exibição de informações, a aplicação do questionário e também as interações de término dos diálogos.
IMPORTANTE:
A coleta de dados para esse relatório foi ativada juntamente com a implementação do recurso. Somente são coletadas métricas de execuções de BOTs realizadas a partir de 20/04/2018 às 12hs.