Relatórios e informações gerenciais sobre atendimentos
Agora que já sabemos como definir o diálogo e publicar um BOT, vamos acompanhar informações sobre os atendimentos prestados pelo mesmo, através de relatórios e informações gerenciais. O acesso a eles é feito pelo ícone destacado na imagem a seguir, em cada BOT que se deseja analisar:
As opções de análise são as seguintes e serão descritas nos próximos tópicos: