Cadastro de agentes
O Intelichat possui um recurso importante de apoio ao atendimento realizado por BOTs, que é a possibilidade de transferência do atendimento, em um fluxo, para humanos. O atendimento humano é feito por agentes que acessam o sistema e colocam-se disponíveis para atender os visitantes.
Nesta opção são cadastrados os agentes que irão realizar este atendimento humano. Ao clicar nesta opção será exibida a relação dos agentes já cadastrados no sistema. Para cadastrar um novo agente, deve-se clicar no botão "Adicionar agente" e o seguinte formulário é exibido:
Para maiores informações sobre este recurso de agentes acesso o tópico "Atendimento humano".