Base de conhecimento
O Intelichat possui uma base de conhecimento própria, que pode ser utilizada em conjunto com a exibição de informações, permitindo assim separar conteúdo do fluxo de diálogos e da lógica dos BOTs definidos. Maiores informações no tópico "Interação de Exibição de informações".
O acesso a base de conhecimento é feito no menu lateral pelo menu "Base de conhecimento":
Uma informação cadastrada na base de conhecimento é chamada de "Resposta".
Respostas são, portando, documentos criados na base.
Assim que a base de conhecimento é acessada, uma listagem das respostas já criadas é apresentada. Novas respostas podem ser criados através do botão "Adicionar nova resposta".
Na sequência será detalhada a "Criação e edição de uma resposta".