Criação de agentes
Os agentes que realizam o atendimento são criados pelo administrador do Intelichat através do menu de administração, na opção "Cadastro de agentes":
O cadastro de um novo agente requer as seguintes informações:
Nome e e-mail do agente e a senha, sendo que o e-mail será usado para que o agente acesse o sistema para realizar atendimentos. A senha que será utilizada pelo agente no primeiro acesso deverá ser definida com confirmação. Além disso, uma imagem de avatar deve ser definida.
O acesso deve ser realizado através da URL apresentada no formulário, conforme imagem abaixo:
Quando um agente for cadastrado, um e-mail será gerado automaticamente e enviado ao respectivo agente, para informar sobre a disponibilização do acesso. A aparência desse e-mail é a seguinte:
