INTELICHAT
Conceitos e termos básicos do Intelichat
Exemplo de fluxo de diálogo no Messenger e consumo
Planos, cadastro e acesso ao Intelichat
Recursos do Intelichat
Portal de BOTs
Menu "Funções do administrador"
Meu Perfil
Cadastro de agentes
Conexões
Comprar mensagens
Posição financeira
Manual on-line
Ambiente de suporte
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Barra de informações do portal de BOTs
Criando um novo BOT
Descrição dos tipos de interações de BOT do Intelichat
Opções e informações sobre BOTs criados
Fluxo de diálogo de BOTs
Dicas para criar um fluxo de diálogo de um BOT
Interação de Solicitação
Variáveis
Listas de validação
Interação de Múltipla escolha
Alternativas de interação de múltipla escolha
Interação de Exibição de informações
Exibição fixa de informações
Exibição de conteúdo da base de conhecimento
Interação de Gateway ou desvio
Integração com sistemas externos
Validações da execução
Depuração de integrações
Integração com sistemas de classificação de linguagem
Desvio dinâmico de fluxo de diálogo
Interação de Questionário
Cadastro e edição de questionário
Configuração da interação de questionário
Consulta dos resultados dos questionários
Interação de Conexão
Configuração de conexão
Conexão com o software Qualitor
Configuração da interação de conexão
Operações referentes ao software Qualitor
Configuração de término de diálogo
Envio de e-mails sobre os atendimentos
Testando o BOT a partir do fluxo de diálogo
Base de conhecimento
Criar ou editar resposta
Treinamento de BOTs
Monitoramento de sistemas de classificação de linguagem
Monitoramento de expressões de usuários não encontradas na base de conhecimento do Intelichat
Atendimento humano via chat
Interação de atendimento humano
Criação de agentes
Realizando atendimento por chat
Opções disponíveis para os agentes
Configuração de BOTs
Configurações gerais de um BOT
Configurações de um BOT para web
Configurar aparência
Configurações de um BOT para facebook
Gerar código do messenger
Identificação de origem e passagem de variáveis ao acionar um BOT
Identificação de origem pela URL e passagem da variável “{HTTP_REFERER}”
Acionamento e identificação do BOT pela variável “{REF}” via QR Code e Messenger Code
Criptografia de variáveis
Relatórios e informações gerenciais sobre atendimentos
Análise por dia
BOT Analytics
Análise de diálogos
Análise de questionários
Visitantes
Filtros na grid de visitantes
Exportação de registros da grid para excel
Configuração de colunas da grid
Integração Zapier
Exemplos e modelos de integrações Zapier
Publicação interativa
Definição do conteúdo
Personalização do conteúdo
Publicação do conteúdo
Informações & Estatísticas
Micro Conteúdos
Desafios
Modo interativo
Conteúdos
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Participantes / Relatórios
Intelichat Integrado ao GPT-3
Ativação e Configuração
Parte 1 - Ingestão, Preparação e Refinamento dos dados
Domínio
Conteúdos
Importação de conteúdos de Excel
Indexação de conteúdos
Conteúdos apresentados como requisições de serviços
Validação de qualidade de dados
Considerações importantes sobre a preparação e refinamento dos dados
Parte 2 - Adoção de GPT pelos BOTS
Monitoramento de Eventos